平江邦田4S店侵害消费者合法权益

2020年3月25日，在平江邦田4S店全款购买一汽-大众小汽车一辆，2020年8月1日，在平江邦田4S店首次保养，经过向一汽-大众总部客服热线3次反映以及与4S店客服3次协商无果之后，现将平江邦田汽车销售侵害消费者合法权益的事实与依据陈述如下：

一、捆绑销售，强买强卖。当事人于2020年3月25日在平江邦田4S店全款购买一汽-大众小汽车之时，明确提出车险投保、上牌自主办理，但店内销售在没有任何正当理由的情况下，强行要求当事人在4S店内缴纳车险保费、上牌费，赚取高额佣金和差价，捆绑销售，强买强卖；

二、私立名目，违规收费。在当事人被店内销售强行要求在4S店内缴纳车险保费、上牌费的同时，又在平江邦田4S店柜台再次支付了一笔费用，店内销售自称该笔费用是临时牌照的办理费用，与前述的上牌费用重叠，属于4S店绕开车管所擅自私立名目、违规收费，造成了两套临时牌照的违法违规乱象；

三、出尔反尔，涉嫌欺诈。当事人于2020年3月25日在平江邦田4S店全款购买一汽-大众小汽车之时，店内销售明确告知该车辆首次保养免费，然而当事人于2020年8月1日到平江邦田4S店内首次保养时，4S店以首次保养机油补差价的名义，向当事人再次收取保养费用，出尔反尔，涉嫌欺诈。

根据上述情况，敦促平江邦田4S店整改如下：1.退还捆绑销售、强买强卖行为中的车险保费佣金、上牌费差价给当事人；2.退还私立名目、违规收费行为中的二次临时牌照的办理费用给当事人；3.退还出尔反尔、涉嫌欺诈行为中的首次保养费用给当事人。