衡阳市金域豪庭21栋和23栋部分户型（共78户）入户门被消防门挡住卡死

尊敬的衡阳冠荣房地产开发有限公司、衡阳市蒸湘区人民政府、衡阳市蒸湘区住房和城乡建设局、12315平台、12345政府服务热线：

一、情况描述

房产地址坐落于衡阳市蒸湘区立新路57号，由衡阳冠荣房地产开发有限公司开发的金域豪庭21栋楼03户型的2-27层26户、21栋楼06户型的2-27层26户，23栋02户型2-27层26户，共78户，面临入户门被消防门挡住并卡死的问题，以21栋03户型为例，其余同理，具体描述如下：

1.未按图纸安装入户门：21栋03户型入户门在图纸中是300mm+900mm子母门（见图1），实际安装为900mm的单扇门（见图2、图3），导致了消防门挡住了入户门的正常开启和使用（见视频1）。

2.影响正常使用、并且威胁生命安全：此消防门作为01、02户型的主要通道（见图1），消防门处于常开状态。因此，消防门的开启会直接挡住03户型的开门，并且消防门会直接卡住入户门的门把手导致入户门不能开启，严重影响了03户型的正常生活使用；在紧急情况下如无法顺利开门，将对03户型人员的逃生造成极大生命威胁（见视频1）。

3.目前所造成的情况，属于未依法进行消防设计，属于重大设计失误，置住户的生命安全于不顾。

二、此前已投诉情况

1.所有户主在6月初收到收房通知后查看了房屋情况，发现了这个严重的问题后，第一时间向开发商反应，多次督促开发商整改修缮，并没有得到解决，皆以推诿搪塞我等住户反应的问题，也没有想关领导出面解决。7月20日为开发商通知的收房日，此问题并没有得到解决的情况下，全体相关户型业主拒绝收房。（其实整个楼盘绝大部分住户都拒绝收房，问题层出不求，其他问题暂不在此投诉信中反应）。

2.在与开发商寻求解决未果后，相关户型业主向12315平台电话投诉，未得到明确回复和协商解决；

3.向12345政府服务热线投诉，未得到明确回复和协商解决；

4.向蒸湘区住房和城乡建设局反应，相关负责人回复是“目前衡阳有问题的房子多了去了，比你这个问题更严重的太多了，消防门设计不合理是事实”。对此，我等平民就要发问了，这么多问题的且严重，为什么能审批合格且竣工验收合格，是监管不力还是****？开发商和设计的错误为什么让百姓的生命安全来买单呢？

三、金域豪庭21栋和23栋相关户型全体78户提出以下诉求

1.请相关部门予以答复和立案调查，为什么如此严重的问题（除了此问题，其他还有很多问题，均不达到验收标准），却能取得《建设工程竣工验收报告》，强制让用户收房。是验收部门和开发商是否有不可告人的交易？还是验收部门的专业能力不过关？请予以调查。

2.要求开发商、承建商尽快合理合规整改此消防门挡住入户门的严重问题，相关部门应尽监督和责令整改义务，协助整改顺利完成。

金域豪庭21栋03、06户型、23栋02户型78户全体业主

2020年8月3日