昆明火车站工作人员的态度恶劣

因为我是第二次坐火车，第一次是回昆明考试，从来都没有做过火车，不知道流程，是朋友教我怎么坐的，第二次，似懂非懂，要回曲靖，也就是今天，我从进火车站都是问路人，我本来是要问工作人员的，我看到检票口两个工作人员拿着大喇叭吼着，因为人多的关系，他们在安排排队的人，我就没有过去问，我觉得这个可以理解，因为工作需要不得不这样，我就问着路人去了四号A口站我进去了，但是我看到指示牌和我要去的地方不一样，然后我就在四号口下楼梯哪里，看到一个女的工作人员，我就想像她确认一下，她不但不耐烦，还吼了我几句，父母都说在车站不知道坐车的就问穿工作服的人，我觉得你可以告诉我，抱歉，现在我很忙，你可以去问一下前面的工作人员，就因为她的态度，我都不敢去问，直接按着车厢找，想着走错了大不了又回去，到车厢口一个工作人员拿着我身份证扫了一下，才放心进去，因为我特别害怕坐错车，才会想让一个工作人员给我确定一下，我可以理解在车站里工作的幸苦和无奈，但是请不要把你工作上的情绪带到我身上，我不是你的出气筒，在外打拼的人多了去了，谁不是在外面多多少少幸苦和受累啊！反正我希望这一现象真的要改正一下，我不需要什么道歉，我也不想要，我就想反应这个事件有多恶劣。