郴州美美世界A栋数月基本每天停电停水

尊敬的用户：
您好！
收悉您的留言后，我公司高度重视，立即安排相关部门进行核查。现将相关情况回复如下：
一、美美世界供电施工基本情况
郴州市美世界房地产开发有限公司开发的美美世界城市商业广场位于人民西路，项目总建筑面积40万平方米，分为住宅和商业两部分，安装总容量为37390KVA，设有四个中心配电房及三个公变配电房，公变容量为3760KVA，专变容量为33630KVA。其中，住宅部分用电接入公变，商业部分用电接入专变。该项目配电工程由用户自行建设，分别委托三家电力施工单位进行施工。10KV外线的施工单位为湖南鸿源电力建设有限公司，专变部分的施工单位为湖南省新湘送变电建设有限公司，公变部分的施工单位为湖南电开科技有限公司。我公司则是按照《供电监管办法》第十二条规定，对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询，对用户受电工程进行中间检查和竣工检验，并执行国家有关标准。
美美世界房地产项目建设因开发商自身原因，一直处于非正常状态，配电工程的建设也一直处于半停工状态, 其自建的电力线路及配电设备未通过我公司正式验收，根据《供电营业规则》规定，目前，我公司对美美世界采取临时施工供电，无法对美美世界住宅业主实行供电到户。在我公司明确表示不同意的情况下，开发商利用5台400KVA的施工变压器私自对已入住的500余户业主供电，电费由开发商自行承担。
美美世界在我公司户名为：郴州市美美世界房地产开发有限公司，该公司名下有两个户号1133482617和1134442018，截止2020年7月份共计拖欠电费155.67万，违约金24.6万。6月12日，李五一副市长召开美美世界房地产项目专题会，按市政府要求，我公司未对其停电，目前的住宅区频繁停电是其内部施工变压器严重超载造成，不是我公司对其停电。
二、美美世界供电施工存在的问题
我公司多次主动联系美美世界推动公变部分的施工（含公变系统和户表）。6月中旬美美世界联系好湖南电开施工负责人来郴州后，我公司一起参与了尽快完成公变部分施工的协调会。7月22日，郴州分公司、郴电裕隆及美美世界相关工作人员针对美美世界项目公变系统及户表安装送电问题进行了沟通交流及现场勘察，并由郴电裕隆出具了户表安装及公变配电系统余留工程的预算。目前，该项目存在的问题有：
1、供配电设施建设未完成。湖南电开负责施工的公变配电房未移交，其钥匙由施工负责人管理，其他人无法进入。
2、部分低压电缆被盗，尚未恢复；部分低压母线槽进水，尚未处理；直流屏需要更换以及相关设备需要重新调试。
3、属于湖南电开施工合同范围内的户表安装工程，在我公司多次催促下，美美世界才提交装表申请及基本情况。目前已编制预算，尚未缴纳户表工程费用。
三、解决方案及建议
美美世界目前通过基建用电对用户进行转供电行为存在巨大安全隐患。要实现住宅户表优先送电，首先，要督促美美世界尽快完成供配电设施建设，达到公变送电条件；其次，督促美美世界尽快签订户表工程协议和缴费，以便加紧推进户表工程的施工；第三，督促美美世界协调各施工队伍尽快完成项目验收送电前的相关工作，尽快向我公司申请公变相关电力设施设备、线路的正式验收送电，彻底消除当前存在的安全隐患。
感谢您对我们工作的支持与监督！

郴电国际郴州分公司
2020年8月5日

尊敬的用户：
您好！
收悉您的留言后，我公司高度重视，立即安排相关部门进行核查，现回复如下：
美美世界居民用电为二级供电，根据《供电营业规则》规定美美世界配电房未竣工验收前，我公司不能对业主实行供电到户。
美美世界在我公司户名为：郴州市美美世界房地产开发有限公司，该公司名下有两个户号1133482617和1134442018，截止2020年7月份共计拖欠电费155.67万，违约金24.6万。
美美世界房地产项目建设因开发商自身原因，一直处于非正常状态，配电工程的建设也一直处于半停工状态。在我公司明确表示不同意的情况下，开发商利用5台400KVA的施工变压器对已入住的500余户业主供电，电费由开发商自行承担。
美美世界该供电方案严重违背了《供电营业规则》第十二条“使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜”之规定。因施工变压器容量无法满足美美世界业主实际用电负荷需求，变压器严重超载，特别是现在夏季用电高峰期，因此产生经常停电的问题，在此之前也已发生过因设备线路问题引发的火灾，存在严重安全隐患。
根据国家电监会2009年下发的《供电监管办法》中关于“三不指定”的规定，美美世界房地产项目的电力线路及配电设施均由开发商自行建设，开发商分别委托三家电力施工单位进行施工。10KV外线的施工单位为湖南鸿源电力建设有限公司，专变部分的施工单位为湖南省新湘送变电建设有限公司，公变部分的施工单位为湖南电开科技有限公司。我公司则是按照《供电监管办法》第十二条规定，对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询，对用户受电工程进行中间检查和竣工检验，并执行国家有关标准。
我公司多次督促美美世界房地产开发商尽快完成配电工程。建议政府相关部门督促美美世界房地产开发商尽快完成配电工程施工，我公司验收通过后将立即送电，彻底解决问题。当前频繁停电问题，建议用户与美美世界物业协商。
感谢您对我们工作的支持与监督！

郴电国际郴州分公司
2020年8月4日