时间：2020-07-23
涉及单位：阅达教育APP和雨山铺中心小学
地区： 湖南省,邵阳市,隆回县
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阅达教育捆绑销售，没得选
学校要求在阅达教育APP上买教学辅材，为什么课外阅读图书也要捆绑一起销售，还不能取消，要买就只能全部一起买，就不能分开自己选择吗？跟强制性销售没区别。
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隆回县新华书店 2020-07-24 10:05:15
尊敬的家长您好：
首先对于您在征订教辅过程中造成的不愉快表示歉意。
根据您在投诉中反映的问题，我们正在进行整改，同时向您解释如下：
为避免家长多次下单的繁琐，我们优化了阅达教育的下单方式，同时您也可以根据您的需求自愿选择征订。在退款方面，我们有专门的售后部门，如果不需要随时可以退款。对于征订以后需要退款的订单，我们在当天都会处理完毕。如果书籍领到手不需要，在保证书籍完好的情况下，也是可以申请退款的。
您有任何疑问和需求，都可以联系新华书店负责雨山的工作人员，卿：18974825202，或阅达教育后台工作人员，陈：15672259222。期待您的来电。
感谢您对我们服务工作的监督。今后我们将不断的提高员工服务水平，同时完善“阅达教育”APP平台，更好的服务学生、家长，更好地服务隆回县的教育事业。
