时间：2020-07-21
涉及单位：常宁新农合医保局
地区： 湖南省,衡阳市,常宁市
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医保报销金额迟迟未到帐
本人7月17号下午办理新农合报销，工作人员态度敷衍了事 ，7月17号办理的报销 报销金额 报销比例，报销单据凭证什么都没有，工作人员就说回家等通知就可以了 ，到目前7月21号，什么消息都没有 常宁市城乡居民医疗办电话也打不通，报销金额迟迟不到账，为什么别的单位秒到账？他们能拖几十天？希望有关部门去落实一下。
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部门回复列表
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大西瓜大海浪 2020-07-23 11:47:30
尊敬的网友：
您好！您在华声在线反映投诉的问题，我们已收悉，现回复如下：
我中心一直注重提升窗口服务水平，在办事大厅均张贴了医保报销流程，要求个人医保报销在10个工作日到帐。您反映7月17日在我中心递交了报销资料，7月21日仍未收到报销的费用。经核实，您递交的资料正在按流程审核中，请您理解。如您在10个工作日后仍未收到银行入账短信可携带银行卡去相应的银行查询，也可携带本人身份证前往医疗保障事务中心（四楼）财务室查询或拨打咨询电话0734-7243587、0734-7237198。因核算费用流程需经初审和复核，所以不能现场告之核算金额。另，报销结算单在您收到报销费用后如需要可携带身份证到我中心查询或打印。
感谢您对我们工作的关心和支持！
常宁市医疗保障事务中心
2020年7月22日常宁市委网信办 2020-07-22 21:28:16尊敬的网友：
您好!您反映的问题已转市医疗保障局核查、办复，感谢您的留言，祝您事事顺心。
常宁市互联网信息办公室
2020年7月22日
