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咨询保险,涟源市社保局工作人员不耐烦

时间:2020-07-20

涉及单位:涟源市社保局

地区: 湖南省,娄底市,涟源市

7月20日,早上8点56打07384439611电话,咨询社保问题,工作人员不耐烦,语气强硬,我低声下气询问,咨询转移社保的问题,因为我是外出务工人员,打算把社保转回涟源,所以想先咨询一下,没想到,话还没说完就被她的态度和语气搞得没心情了,她还没了解完我要咨询的事情就说我打错了,对,在社保局上班很光荣,很有面子,但也是个服务性的工作,但今天打了涟源社保好几个电话都是一样态度,还有9点21打的073812333也是一样,高高在上,那语气和态度我都不知道怎么咨询下去,故而投诉,希望有关部门像10086那样设置服务评分,人民满不满意可以当即投分,不然真的太嚣张了,也希望领导可以冒充百姓打个电话咨询一下,体会一下她们的服务态度,谢谢。

从通话时长可以明显看出,什么都没咨询到
从通话时长可以明显看出,什么都没咨询到
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    • 涟源市委网信办 2020-08-05 08:57:04

      网友:
      您好!
      经调查询问,7月20日上午8点至9点之间接到群众来电咨询政策四至五个电话,并且每个电话都做到了相应的答复,此段时间内原蔬菜公司经理肖治平同志一直在场,印象中没有发生任何争执,各个岗位都在忙忙碌碌,可能在忙碌中没有注意语气语调,今后我们加强教育管理,规范工作用语,提高服务质量,对你提出的意见我们虚心接受,欢迎你多批评指正,祝您身体健康,生活开心!



      涟源市社会保险服务中心
      2020年7月25日

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