时间：2020-07-17
涉及单位：常德市公交总站
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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常德七路公交车司机对我（初三学生）恶语相向
本人是一名初三毕业生，于7月17日下午4:40左右在滨湖公园车站搭乘七路公交车，上车时我将钱叠好投入，没想到司机说我少投了一元钱，并在全车人面前说我是个“惯犯”，已经看到我好几回...当时我语气平和地说我投了两块钱，但他并不理会，还对我进行言语上的攻击，说我是“贼人”，导致我在众目睽睽之下成了一个不知廉耻的人。为我造成了心理上的伤害，望有关部门严抓司机素质，并找到司机为我当众道歉，希望严肃处理！
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常德公交总公司 2020-07-20 16:39:22
网友：
留言已收悉，针对反映的情况，7路所属管理分公司立即上线进行查核，根据反映的时间段确定车辆为湘J07737D.据查，当时乘客上车投币时将钱折叠在一起，驾驶员无法判断乘客投币数量，双方就此事进行沟通但未发生争执。公司已对湘J07737D驾驶员进行教育，遇到类似情况做好乘客的宣传解释工作。同时希望乘客能配合公交服务工作，投币时请把钱展开方便驾驶员识别，避免发生误会。
感谢对我们工作的关注！
