时间：2020-07-16
涉及单位：桃江湘运乡村公交
地区： 湖南省,益阳市,桃江县
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请求桃江湘运乡村公交司机停车态度恶劣
我的家住在水口山，现在自从换了城镇公交以后就只有路过水口山的公交了，今天乘坐一趟终点在马迹塘的公交，然后快到我要下车的地方之前我就喊了要下车，结果司机一脸不耐烦就算了他后来还直接说你们这20米都没有就要下车，那我花钱坐车我还有错了是吧？让我提前下车？我如果爱走路我不知道从桃江走回来吗？车上的乘客还有抱怨的，我作为一个乘客我下车怎么了难道她到了就不下车？司机态度还挺有意思！希望公交车公司方面能对这种问题进行改革。
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桃江县道路运输服务中心 2020-07-21 10:55:59
关于对“请求处理桃江湘运乡村公交司机停车态度恶劣”帖文的回复
湘问投诉直通车栏目组：
经我单位认真调查，现对贵栏目“请求处理桃江湘运乡村公交司机停车态度恶劣”一贴回复如下：
据调查，2020年7月16日，投诉人乘坐桃马线的公交车前往水口山附近，在离投诉人目的地二十米左右处，有其他乘客下车，投诉人没有下车，车辆刚启动，投诉人要求下车，驾驶员认为该乘客应该在刚停车时下车，便在言语上发了牢骚，其他乘客也对投诉人稍有抱怨，投诉人所反映的情况基本属实。我单位约谈了当班驾驶员及所属企业相关负责人，对驾驶员进行了批评教育，要求所属企业加强从业人员教育和管理，切实提高服务质量和水平。
感谢网友对城市公交行业的关注！
桃江县道路运输服务中心
2020年7月21日
