时间:2020-07-14
涉及单位:山东高速股份有限公司
地区: 山东省,济南市,历下区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-07-14
涉及单位:山东高速股份有限公司
地区: 山东省,济南市,历下区
ETC设备损坏,打95011客服申请办理新的,客服要求旧的先注销,由于线下之前办理网点已拆迁撤销,胡客服让我将设备寄至售后服务部门,承诺7-15个工作日注销完毕,现已17个工作日,迟迟得不到回复,由于旧设备未注销无法办理新的,客服相互推诿
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
问题已解决,故申请结案。
很抱歉给您带来不便,车牌号:鲁N697**,姓名:孙绪*,188534388**。已安排相关负责人与您回电,已将您的问题反馈德州分中心解决,现卡和设备已注销成功,可重新申请办理试一下,后期有问题可补充回复,如无其他问题,麻烦您平台确认结案,祝您生活愉快~