对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

株洲工商银行不作为

时间:2020-07-14

涉及单位:中国工商银行株洲分行

地区: 湖南省,株洲市,天元区

本人在湖南省株洲市读书期间由学校统一申报一张工商银行信用卡,信用卡额度很少,2008年毕业时由学校收回,2020年6月份收到株洲鼎新科技催收电话,说受工商银行委托催收因信用卡欠费产生的250.53元欠款;本人给工商银行客服95588致电后查询不到该信息,回复说该信用卡已于2012年(具体记不清哪一年了)注销、销户了。因担心征信问题,前往当地工商银行查询(山东省菏泽市东郊支行)查询到欠费,但不能缴纳。后投诉至95588后,株洲分行回电后,6月3日在电话中指导菏泽分行完成欠费缴纳。(中间两次前往银行)7月14日再次接到株洲鼎新催收电话。致电95588要求耐心等待,会尽快处理。

投诉问题:

1.株洲分行不作为,2008年至今12年中从未有过任何人就信用卡问题联系本人,征信问题也从未有人联系。

2.在6月3日已完成缴纳的情况下,间隔40多天又收到催收电话,证明银行的信息沟通不畅,纵容第三方催收公司。

3.银行流程不畅,客服、菏泽工商银行、株洲分行多次表示流程不清楚、不知道怎么操作;请问银行系统内部都不清楚流程,难道需要我们告诉他们怎么做吗?

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接