时间:2020-07-13
涉及单位:湖南印象
地区: 湖南省,张家界市,永定区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-07-13
涉及单位:湖南印象
地区: 湖南省,张家界市,永定区
2020.7.8号在张家界被导游安排到一家叫【湖南印象】的土特产店,导购夸大其词的讲解了朱砂具有安神避邪的功能,当时用银卡折后1786元价格买了一个小号紫砂本命佛,留着一张红色收据和刷卡单,商户名称为“张家界永定区磊磊工艺品店”
后了解和查阅相关资料得知,这些完全是朱砂粉压制而成,并非朱砂原矿石,与市场正常价格相比至少翻了十倍,为维护消费者正当权益,现在要求按照之前导购承诺15天无理由退货退款处理,希望张家界市场监管部门介入,尽快调查处理!
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尊敬的网友:您好!您反映的问题需要核实后调解处理。建议您直接拨打12315消费者投诉热线电话进行投诉,并保存收集相关票据和产品,市场监管部门将依法维护您的合法权益。欢迎继续关心支持和监督我们的工作。
张家界市市场监督管理局
2020年7月14日
尊敬的消费者:您好。我是湖南印象售后工作人员,您所购买的商品及提供的购物凭证不是我们公司的,敬请您仔细回忆购买商品店铺的名称,我公司售后服务热线为4006078666
尊敬的网友:
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