关于“衡阳市电动车上牌”问题请求援助

我于前段时间在地址：东风路街道东风路336号 珠晖区交警大队网点

办理电动车上牌登记手续，并按工作人员要求缴纳245元才能给我牌照，当时也未给我详细说明费用组成，我以为是牌照单独的费用，也未给我开任何收据发票等

回家后我发现收款方并不是交警大队的对公账户，加上看到《湖南省电动自行车登记规定》里面明确有条例规定如下

实施免费注册登记，免行驶证，免年检。公安机关交通管理部门办理电动自行车登记时不得收取任何费用，免费为群众登记上牌。电动自行车申请注册登记只发放号牌，不制作也不发放行驶证，即电动自行车驾驶人今后无需随身携带电动自行车行驶证即可上路行驶。此外，电动自行车登记项目注册登记、转移登记和注销登记，规定电动自行车登记后无需再作任何检验。

我便去退款，工作人员让我去收款方：长沙联安网络科技有限公司衡阳分公司（办公地点：交警支队803室）协商退款，协商具体内容说让我将GPS定位器及一张保险申请单交到交警大队工作人员那里就让交警大队的工作人员给我退款，我下午去移交相关物品时工作人员也核对过给我退款了，但是交警大队工作人员在保险代售方长沙联安网络科技有限公司衡阳分公司工作人员的授意下收走了我的牌照，并说让我自己去803办公点和他们协商，我去协商时803办公点的工作人员态度极差并表示无论如何都不可能将牌照归还给我，让我自己去电动自行车APP注销。现在又让交警大队的工作人员联系我，叫我把账号密码给他，他帮我注销掉牌照。现与他们已经很难沟通了。我若将牌照直接注销，目前的渠道也只能再其他网点强制花245元再重新申请上牌注销。我本是积极响应政府相关政策的初心，无奈弄成这样，本次事件已影响到我的工作和生活了。

发现的问题：在网点的工作人员本身违背了《湖南省电动自行车登记规定》中的条例，加上APP上的补牌申请等提交后也长期无人受理，并不能做到新闻宣传的网上办，便民等，基本都需要去网点让工作人员给你办，不可避免的要被强制收取245元保险费，申请的审核受理权都在相关网点工作人员那里。

我希望本网站相关工作人员及相关部门能认真核实，根据相关规定做出判断，帮我沟通，希望能够将牌照归还给我，或者将我在电动自行车APP上的号牌邮寄补牌申请通过，已此方式将牌照还我，如有牌照制作费用等我也愿意支付，不会让相关人员及单位吃亏。

如若真是我个人问题，也希望给我一些建议，例如我是否应该听他们的去注销再重新缴纳245元办理登记，在这个网站也看了很久，这次我第一次发帖求助，真心希望能够得到大家的帮助和理解。

建议：希望政府及部门能将政府发布的规定落实到人民群众身边，我相信这样会有更多未上牌照的人员积极响应号召，来进行这个上牌登记，配合政府工作。为文明城市增光添彩。

本人愿对以上信息的真实性负责