对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

共享汽车无安全保障

时间:2020-07-13

涉及单位:华夏出行有限公司四川分公司

地区: 北京市,北京市市辖区,东城区

2020年7月13日上午9点左右租车成功,现场只有一辆车子,按照租车APP的流程拍照,都没问题,完了开走,大约二十分钟后上高速往绵阳走的方向突然爆胎!因非本地人不熟悉情况,第一时间请求客服援助,他们却迟迟未联系解决,本人被困左侧应急车道近一个半小时,所幸高速巡逻人员看到后帮忙解决!因何原因爆胎暂不得而知!请求客服服务得到的回答是拖车费800元及换胎加服务费430元由自己解决,整个服务响应到车子拖下高速工作人员过来,总共经历了近五个小时,出差的事情被耽误完了!当地服务人员一直回复说平台规定清楚了非正常原因导致的问题由个人承担,爆胎属于正常还是非正常?怎么界定?从租车开始一路上也没有磕磕碰碰!无辜啊气愤啊

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