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转转平台处理不公平,造成我的损失

时间:2020-07-13

涉及单位:转转平台

地区: 北京市,北京市市辖区,东城区

2020年6月23号买家收到我商品手机,买家收到手机半个多月不退货也不确定收货,申请平台可是平台直接给买家处理退货退款,我不服我申请第二次平台介入,买家7月11号手机退我当着快递员的面拆箱验货发现买家充电器,耳机,手机壳,买家都没有退回,只退回了手机,当时检查手机无法开机的,我不放心放心把手机拿去售后平台检查手机,检查发现手机主板被买家搞坏了所以无法充电,无法开机。售后说要更换主板,我要求买家赔偿手机主板1480块钱,充电器99块,数据线49块,耳机69块,手机外壳25块,共计1722块钱,结果平台介入直接退全款给买家了,买家好像是平台的人,平台什么都不懂介入直接退款了,我损失了1722块钱。要求平台赔偿我1722块钱。

买家退货少充电器,耳机,手机外壳,手机是坏的,平台还是把手机把钱全部退给买家了,不公里。
买家退货少充电器,耳机,手机外壳,手机是坏的,平台还是把手机把钱全部退给买家了,不公里。
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