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桃源县黄花井汽车站乱收取票价

时间:2020-07-11

涉及单位:桃源县黄花井汽车站

地区: 湖南省,常德市,桃源县

桃源县黄花井汽车站不按儿童票价收取儿童票 桃源发往惠州的长途大巴成人票是290,1米35的儿童售票人员也按全票收取,表明是儿童,国家规定有儿童票,售票人员语气很不好的说我们没有,大人小孩都一样是29。


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    • 桃源县市场监督管理局 2020-07-17 17:20:13

      网友:
      您好!您反映的问题已收悉,我局高度重视,立即派人进行调查核实,执法人员于2020年7月14日前往桃源黄花井汽车站进行了调查,现就调查及处理情况回复如下:
      一、现场检查情况
      1、桃源黄花井汽车站售票大厅内张贴有儿童身高测量贴画;
      2、桃源黄花井汽车站售票大厅的电子滚动屏上公示了客运价格以及儿童、伤残军人等特殊人群的优惠政策。
      二、询问调查情况
      1、桃源-惠州班线发车时间10:30分,核定票价458元。因现在出行方式多样化,长途班线普遍经营困难,该线路平时(淡季)在黄花井汽车站采取隔日发班制,票价优惠至290元;
      2、售票大厅的当班人员反映,7月1日至7月11日期间未发生拒绝销售儿童票的情况;
      3、黄花井汽车站负责人说明,在售票大厅是可以买到儿童票的。举报人反应的情况只有乘客自行在车上购票才会发生。同时黄花井汽车站负责人还解释:惠州线共有车辆3台,座位不等,平均每台车45座。纯运行成本每趟7260元(油料费3000元、高速公路费2200元、3名司乘人员工资1700元、生活费360)。成本开支一趟按4天算需3100元(车辆折旧1500元、保险400元、规费800元、修车安检年检等400元)。一趟4天的运行费用大概10300元左右,加上往返要实载率60%左右(大概50人)才能保本。但站里平时的实载率大概20%左右,加上暑运开始后,家长带小孩到广东和家人团聚的情况增多,有时车上一半以上是小孩,造成司乘人员受利益驱动,不愿运送已经是优惠票价后的儿童票(半价票)乘客。
      三、相关政策
      1、湖南省发展和改革委员会、湖南省交通运输厅《关于深化道路客运价格市场化改革有关问题的通知》(湘发改价调〔2018〕950号)文件规定“一、跨省、跨市道路班车客运实行市场调节价”
      2、《中华人民共和国价格法》规定:“市场调节价,是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格”
      3、湖南省交通厅《关于执行新的道路旅客运输儿童票及优待票规定的通知》(湘交运管〔2009〕409号)规定:“一、成人及身高超过1.5米的儿童乘车购买全票;身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票;身高1.2~1.5米的儿童乘车购买儿童票,伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票。二、儿童票和优待票按照具体执行票价的50%计算,购买儿童票和优待票的旅客享受全票旅客待遇”
      四、行为认定
      根据以上文件规定,我局认定拒售儿童票的行为属于超标准销售客运票价的价格违法行为。
      五、处理情况
      1、责令黄花井汽车站对该行为进行整改;
      2、因举报人购票地点(售票大厅或大巴车上)不明,且具体乘车日期、车牌号码、购票信息不详,我局无法在证据不全的情况下进行立案查处,请举报人通过12358全国举报平台提供详细证据,我局再进行后续处理。

      桃源县市场监督管理局
      2020年7月16日

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