时间：2020-07-10
涉及单位：灶市汽车站
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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灶市汽车站某些司机服务不好态度差
2020.07.10，下午18:30左右，一辆从灶市汽车站发出，开往长坪的汽车司机，在即将到达长坪时，乘客要求下车时，仍然往前开了一段距离才停下，而乘客带了很多行李，根本不方便在携带很重行李的前提下，再自己往回走一段距离。并且由于司机开车速度过快，停车时由于惯性，又往前带了一段距离，乘客询问为何不及时停车时，司机却以乘客要求下车时间太慢为借口而责怪乘客，声称是由于乘客在聊天而忘记要求下车，但是乘客已经在车开到自己家门口时要求司机停车，司机不顾乘客意愿要求，而且态度恶劣，故希望相关部门给予相关处理，交通出行本是以乘客的安全到家而皆大欢喜，大家都不希望遇到不通明理的司机。
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耒阳市交通运输局 2020-08-11 08:37:52
关于“灶市汽车站某些司机服务不好态度差”网帖的回复
尊敬的网友：
您好!您在华声在线投诉 《投诉直通车》栏目发布《灶市汽车站某些司机服务不好态度差》的网帖已收悉，现就帖文所反映的情况回复如下：
接到投诉后，我局高度重视，立即安排人员进行调查，并到客运企业进行多次走访，经核实，您反映的情况基本属实，当时司机出于安全考虑，刹车后滑行小段距离才安全停车，敬请理解，对于给您出行带来的不便，我们表示诚恳的歉意。我局将加强监管，要求相关客运公司组织司乘人员召开培训会议，要求加强安全教育，端正服务态度，提高服务质量。
感谢您对交通运输工作的关心与支持，您的关注与监督是我们做好工作的不竭动力。
耒阳市交通运输局
2020年7月16日耒阳市委网信办 2020-07-14 19:33:57尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2020年7月14日
