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汉寿县政务中心工作人员态度恶劣

时间:2020-07-08

涉及单位:汉寿县政务中心

地区: 湖南省,常德市,汉寿县

本人于7月8日领取补办的身份证时因领取凭证丢失被拒绝领取,我当时带了能证明个人信息的旧身份证,工作人员话语挑衅、态度恶劣直接拒绝让我领取,本人怀孕9个月,当时外面大雨,本来过来就很不方便!工作人员态度及其不好不耐烦直接拒绝没有领取到身份证!

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    • 汉寿县委宣传部 2020-07-15 18:09:56

      网友:
      您反映的“汉寿县政务中心工作人员态度恶劣”,我局领导高度重视,立即要求县政务中心开展调查,了解情况。现将调查结果回复如下:
      7月13日,县政务中心相关负责人立即询问了7月8日县公安取证窗口的工作人员,均表示当天未发生争执情况。符合取证条件的,都己被发放了其证件;不符合条件的,也已被告知其原因。根据实际情况,县政务中心相关负责人又与平台沟通,希望能联系上相关当事人,了解7月8日当天其取证的具体情况,但当事人拒绝提供其联系方式,所以我们无法与之沟通。
      目前,领取身份证的方式有如下几种:1、本人凭取证凭证领取其新证; 2、如取证凭证遗失的,本人凭自己的旧身份证登记,留存复印件领取其新证;3、如取证凭证遗失的,本人凭自己的户口薄页登记,留存复印件领取其新证;4、如未成年人的取证凭证遗失的,其监护人凭本人身份证或户口本登记,留存复印件代其未成年子女领取其新证。另外,任何成年人不能代其他成年人领取其新证(出具了有法律效力委托书的除外),且父母也不能凭本人身份证或户口本代成年子女领取其新证。
      综上所述,如果当事人要领取自己的或其未成年子女的新证,是可以凭其旧身份证进行领取或代领的,否则,县公安取证窗口的工作人员有权予以拒绝,但应告知当事人领取新证的具体条件或要求。为此,我们对县公安取证窗口的工作人员加强了教育,有则改之,无则加勉。
      如当事人对此事件的处理存在异议,可与县政务中心联系、沟通,联系电话:0736—2880017。


      汉寿县行政审批服务局
      2020年7月15日

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