翰云科技有限公司不履行规定不退钱

2020.7.3日在抖音无意间刷到翰云科技公司免费帮忙培训网店运营，于是就加了翰云科技公司客服微信，然后客服给我一个直播的链接让我2020.7.4日2.30观看她们的直播，直播平台为腾讯课堂，在直播后期，主播说有4个1对1学习的名额，课程金额3580元，然后抱着特别想赚钱的想法报名了，报名过后一两个小时，我觉得自己没有能力偿还这么多钱，因为我才刚刚毕业，还没有工作，花呗之类的也有欠款，更别说再加上这京东白条支出的3580元了，所以我赶紧联系翰云科技公司工作人员，表明退款的意愿，结果翰云科技公司拒绝退款，明明课程上写着课前随时退，更何况我交钱才过了不到俩小时2个小时，也根本没有学习，我也没有签确认合同，也没有学习所买课程，直播过程中商家也没说概不退款等规定，没理由拒绝退款吧，所以我想请求帮忙退回3580元，实在是无力偿还。（我有全程录像）