时间：2020-07-05
涉及单位：张家界市机场社区及直辖水利局
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界市机场社区经常停水问题未解决
我是住在机场社区居民，我们这个社区出太阳停水，下大雨停水，反应就是有事没事就停水，至今7月5号又已经停水三天，基本上每家储存的水都用完了，上厕所冲厕所煮饭都成问题了更别说洗澡洗衣了，希望有关单位能及时查明情况，给老百姓一个正常的生活环境。这个事已经几年都是这样了。几年间总是无数次停水。让该居民区老百姓生活在缺水的生活中。希望上级领导重视此事。
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张家界市自来水有限责任公司 2020-07-07 08:30:56
关于对《张家界市机场社区经常停水问题未解决》投诉贴的回复
尊敬的网友：
您好！您在“湘问·投诉直通车”上投诉的《张家界市机场社区经常停水问题未解决》一帖，我公司对您反映的问题高度重视，组织专人核实，现就相关情况回复如下：
您反映的问题客观存在，我公司已组织专业人员多次实地踏勘。机场及周边社区居名点用水问题属于历史遗留问题，现有供水管道为十几年前由当地自行规划自行建设安装的，存在布局、材料、管径等不合理问题，随着使用时间长久，用户的扩展增多，管网逐渐老化，水管漏水严重。再加上，该区域大部分用户一直不愿安装水表，没有计量，居民仅按2元/人.月的标准缴纳水费，不节约，浪费漏损较大。最近因为连续暴雨造成仙人溪取水口堵塞，而汛期清理淤塞难度非常大，故造成水量不足、水压不稳或无水的现象。如要彻底解决此类问题，需机场社区自行筹措资金，改造现有供水管道；实现计量收费，减少浪费和漏损；当地居民支持市政府关于自来水实现同城、同网、同价的要求。张家界市自来水有限责任公司对此问题高度重视，正在组织人员对取水口进行抢修，也在多方筹措资金进行管网改造，同时也正在与社区协商规范用水市场的相关事宜，希望得到政府、社区、居民的理解与支持，给用户带来了诸多不便，我们深表遗憾，希望得到该社区居民的谅解！
张家界市自来水有限责任公司
2020年7月7日
