时间：2020-07-04
涉及单位：资兴市自来水公司
地区： 湖南省,郴州市,资兴市
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资兴自来水公司充值后迟迟不到账
晚上8点交的电费，第二天早上9点都没来水，电话也打不通！
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资兴宣传部 2020-07-09 09:27:57
尊敬的网友:
您好!感谢您对我单位工作提出的批评和建议。您反映的“资兴自来水公司充值后迟迟不到账"问题我单位已知悉，收到您反映晚上8点交的水费，第二天早上9点都没来水，连电话也打不通的问题后，我单位高度重视，现将情况回复如下:
因您长时间欠费，且水费金额较大，我公司多次通过短信和电话催费无果，根据《资兴市城市供水管理暂行规定》和我公司的有关规定，市自来水有限公司抄表员对您实行暂停供水处理。因您家所用水表需要人工手动开闸恢复供水，而您是晚上8点才缴清费用，并且没有拨打张贴在您水表上的抄表员手机告知您已缴费的信息，所以第二天抄表员查询到您的缴费信息后，才为您恢复供水。
我公司抢修热线0735-3323110和办公室咨询电话0735-3321841均为24小时服务热线。开展暂停供水作业时也会在水表上张贴抄表员联系方式，如有用水相关问题均可来电咨询。
再次感谢并欢迎您对我单位工作的监督和提醒，如有其它疑问，请工作时间致电:0735-3321841。
资兴市自来水有限公司
2020年7月6日
