在贝店买了特仑苏纯牛奶变质发苦

2020年6月18在贝店买了4箱特仑苏纯牛奶，6月21日收到货，客户在喝的过程中，27日发现同一箱牛奶中有一瓶牛奶变质了，发苦，就找我说了这个事，我马上找客服说了这个事，客服当时没有给出处理方案，因为牛奶当时是小孩喝的，我怕小孩有事，就让客户带小孩去医院看下，当时还给了200元钱，事后找客服报销这200元钱，贝店一直在推卸责任，认为牛奶变质了，给退货就好了，完全不顾小孩吃了会不会有事。