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常德火车站可否在有长楼梯处增设电梯

时间:2020-07-01

涉及单位:常德火车站

地区: 湖南省,常德市,武陵区

今天在常德火车站坐火车,从第一候车室检票乘车到站台,需要上一个很长的楼梯,非常不方便有重行李或不方便的人上楼,我发现后面下站台倒是有电梯,为何这一处不能也安装电梯呢?此楼梯为第一候车室去站台的必经之路,通往长沙的多班列车乘客都需由此进站,带来的不便可想而知。我实名建议此处增设电梯,方便大家。望常德火车站采纳!在外跑很多年,火车站是一个城市的形象,服务到不到位也是乘客的第一感受,我希望常德火车站发展这么多年,作为现在常德的主要枢纽,多关注下细节,多改善下体验度吧。

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    • @天然 2020-07-07 10:33:00

      您好!感谢您对我站工作提出宝贵意见。由于黔张常新线开通、长益常高铁在建、常德站枢纽改造等原因,常德站目前正处于改造关键时期,车站现在用的天桥、楼梯均是临时设施。此楼梯因处于新建的高铁场内,高铁场今年初已开始动工建设,新增电梯暂不具备条件。根据地方政府与铁路共同规划,明年初,常德站将搬迁至新建北广场过渡,届时现有站房、天桥都将拆除重建。
      今天的不方便,是为了将常德站建设成为常德市的亮丽窗口,为常德人民提供方便舒适快捷的出行方式。对常德站改造过渡期存在的客运设施不完善给旅客出行带来的不便,我们深表歉意,也请广大旅客理解支持。在乘车过程中确有特殊困难的旅客,可通过12306或关注“常德火车站小柳树服务品牌”公众号预约服务,我们将竭力提供帮助。
       
      常德站
      2020年7月6日

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