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关于重庆龙韵旅行社有限公司退订金的问题

时间:2020-06-29

涉及单位:重庆龙韵旅行社有限公司

地区: 湖南省,娄底市,涟源市

1、本人通过重庆龙韵旅行社有限公司的导游阿芳于2020年6月14日14点27分转给重庆龙韵旅行社有限公司的财务朱*订金100元。本人又于2020年6月18日18点19分转给重庆龙韵旅行社有限公司的财务朱*订金100元。期间提供了身份信息,开具了发票收据。

2、开始本没想交订金,但导游阿芳说订金无理由可退,不会拖欠,且还发了与其他客户聊天记录退订金的截屏,并且再三说要相互信任,所以交了订金。

3、因交完订金后,本人于6月20日15点45分和导游阿芳协商退订金的问题,到27号为止,七天时间内导游阿芳一直搪塞支吾,以各种理由推脱,比如:在家休息,没有上班(3次);受伤在医院住院;财务没有上班等理由推脱。刚开始我信以为真,直到27号我再次谈及退订金的问题时,就各种理由说公司不能退,之后我和导游阿芳说清了缘由情况,导游阿芳没有反驳的余地之后,就采取不理人、不在线、不接电话的态度,还扬言说随便我投诉,反正就是不退订金,不肯正面回答相关问题,本人于当时取消订单,希望导游小唐能退还订金,本人也就此次消费过程体验很差,拒绝参团。

4、本人因刚满18,父母亲不放心出远门,并且疫情期间,保命要紧,也是为了响应国家号召,少出远门,尤其是出省去外地,也因家族亲戚有人疑似病毒携带,但最后确诊不是,所以心里更加后怕,才想退掉行程。

5、对于导游阿芳所说订单长期有效,我和父母亲的考虑是,目前疫情原因不能外出,之后两三年的时间我都需要继续深造学习,完全没有空余时间外出旅游,更别说这个订单行程有半个月之久。并且这么长时间,变数很多,谁都不能确定,所以想和旅行社商谈退订金。

6、本人还是在校学生,经济完全靠家里支撑,此次订金还是从家里透支7月份生活费所得,我想这么大一个旅行社也不会说卡着我这样一个学生妹子的钱不放手,所以还烦请相关监察机构监督催促了,谢谢。

电话与微信同号:176803**204

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