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黄土店自来水质量差

时间:2020-06-26

涉及单位:黄土店自来水厂

地区: 湖南省,常德市,鼎城区

我们家自来水交了100块钱,水是二块二一吨,缴费单上面说的很清楚,100块钱。45.5吨。现在我们家才用了26顿,余额还有十块钱,这十块钱用完就要停水了,100块钱只让我们用30顿,想在网上交水费方便一点,但是缴费单上面账号都没有。打电话一直无人接听,07367376026这个就是黄土店水厂电话,一直无人接听。

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    • 鼎城网管办 2020-06-30 15:57:14

      6月26日,网友在华声在线湘问投诉直通车栏目反映鼎城区黄土店自来水质量差问题已收悉,现将有关情况回复如下:
      网友投诉问题的标题为黄土店自来水质量差,投诉内容实际是水费收取相关问题。黄土店镇为沧山水厂的供水范围,沧山水厂按照常鼎发改价价〔2019〕76号文件执行的包干水费和超量收费相结合的水费制度。
      常鼎发改价价〔2019〕76号文件是依据湘发改价商〔2015〕523号文件精神,鼎城区发改局、鼎城区水利局经过成本审核和召开座谈会等程序,报请区政府同意出台的全区农村饮水安全集中供水价格政策性文件。文件明确了居民生活用水水费实行包干水费和超量收费相结合的水费制度。包干水量按每户年60立方米确定(每月5吨)。居民家庭用水量低于包干水量的按包干水量收费。超出包干水量的用户按实际用水量据实计量收取。包干水费=核定居民生活用水价格×包干水量。文件还规定我区二次能耗水厂为一类供水价格:居民生活用水2.4元/吨,非居民生活用水2.8元/吨。一次能耗水厂为二类供水价格:居民生活用水2.2元/吨,非居民生活用水2.6元/吨。
      根据上述文件规定,沧山水厂为一次能耗水厂,执行二类供水价格,居民生活用水2.2元/吨,因此年包干水费=2.2元/吨×60吨=132元(居民每月包干量5吨,每月包干水费2.2元/吨×5吨=11元)。沧山水厂用户为IC卡预付费充值水表,月包干水费11元(月包干水量5吨)由IC卡预付费充值水表每月自动扣除,不足5吨的也按11元/月扣除。因此,该网友反映的水费问题可能是由于每月没有达到包干水量,但实际扣除了月包干水费形成的。



      鼎城区水利局
      2020年6月29日

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