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投诉张家界德宝中旅国际旅行社

时间:2020-06-23

涉及单位:张家界德宝中旅国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

999元美其名为疫情恢复旅游市场,政府补贴费用。5天4晚张家界森林公园、天门山森林公园、凤凰古城同旅游咨询,合同内容承诺消费不符。 合同上景区消费是自愿,没有购物点。实际上旅行公司又转给什么导游全国各地散拼,导游为了完成游客的购物消费,每天挤压正常的景点游览的时间和行程线路,我们天天起早去每个大景区实际游玩时间也就不到3个小时,而为了多进购物点就让我们买可选择的览车,诓我们不坐览车就整个精华线走不下来,武陵源景区第一天就让我们每人出599元,而该去的景点都没有一去,走袁家界到杨家界就说过桥就是,而真正实际上连一步都没进入怱忙就带我们去天子山够物点1个半小时。第二天7点20分就出发,我当是景区大游览时间紧,不知一早就带到什么土特产购物商城,出来还想去什么丝绸店,我们全团抵制到10点走下金鞭溪和黄石寨,在回张家界的车上阿熊导游又推销他带的土特产,而没有买他东西的就说很难听的话:你们没有父母、朋友,出来玩也不带点东西回去。下午又去了隐形购物点土司城。大好的世界自然遗产景区加起来游玩一天都没有,坑人!第三天换了导游还是散拼去天门山,老一套买览车费和看翼装表演而不让我们亲身走下999级扶梯近距离观赏天门洞,当天下着大雨我说还能看翼装表演,没有购买但出了90元的快速电梯费。凤凰古城燕子导游可以,我们也买了她在车上推销的东西,她都明说我们也表示理解。张家界的旅游市场前几年在全国的形象不好,我们想通过当地政府的努力和整顿应该好转了,我们已进入老年想在余年中多看下祖国的大好河山,自然游览的行程和景点、费用是我们重点的关注。我们确实享受外省市这次疫情造成给予我们的旅游优惠。但整个行程是愉快和看景的享受。这次张家界旅游以买一送一,实际进入景区再多次消费这种蒙人的套路,我们用脚投票。你们可以到游客中随意调查真正的满意度,我还有二位朋友临时有事没来,但我回去肯定如实告知这边旅游的乱想。现在这种买一送一旅游消费定金200元,这样的乱想当地旅游市场口碑会长吗?为此我在这边要求200元定金退回,赔偿我们相应的;所谓打着当地政府支持的口号来误导不实消费的这种恶劣行为,还当地旅游市场真正的蓝天。

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    • 张家界市文化市场综合执法支队 2020-06-28 09:01:57

      尊敬的网友,您好!关于您反映的问题,请提供旅游合同、协议等相关证据向张家界市政府服务热线0744-12345进行反映,便于相关部门及时处理。

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