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张家界中康国际旅行社有限公司言行不一

时间:2020-06-23

涉及单位:张家界中康国际旅行社

地区: 湖南省,张家界市,永定区

2020年6月20日晚到张家界旅游,的士司机把我们送到了市区并告知我们订的旅馆太偏且不安全让我们找张家界咨询服务点去调换,随后在的士司机的带领下我们去到了张家界中康国际旅行社。他们说只是咨询服务并不算旅行社,在对方的推荐下我们购买了张家界两日游的套餐两个人共计1050元。对方说此费用是森林公园两天的游玩和吃住及大巴费用,索道、电梯、小火车、演出的费用可自行选择需不需要因为费用要自理。第二天我们到森林公园的时候已经将近10点了,导游让我们每个人又续交了590元,导游说这是最轻松的路线,必须要交的。本来我们之前只打算坐电梯的,结果又被迫出了500多块钱。在之后的行程中虽然没有存在一些强制购物消费但是去了很多购物点,加上两天都在下大雨,游玩的时间很紧迫。我们都知道人与人之间应该相互理解,但是我觉得每样消费还是应该事先说清楚。虽然说出来玩就是花钱买开心的,但是也不是来花冤枉钱的,希望可以让消费者在决定报团的时候拥有所有费用的知情权 。

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    • 张家界中康国际旅行社 2020-06-28 09:19:27

      中康没有设立任何门市部,如有任何旅游质量问题请拨打18008430271王处理

      张家界市文化市场综合执法支队 2020-06-23 15:41:03

      尊敬的网友,您好!关于您反映的问题,请提供旅游合同、协议等相关证据向张家界市政府服务热线0744-12345进行反映,便于相关部门及时处理。

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