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娄底市娄星区回龙湾主人家园居住环境很不好!

时间:2020-06-21

涉及单位:大科街道办事处、黄泥社区、三湘物业

地区: 湖南省,娄底市,娄星区

请娄底市有关部门干预回龙湾主人家园物业管理!

回龙湾主人家园于2013年开始交房,7年以来,该小区物业管理极为混乱,特别在当前全市创建全国文明城市的关键时期仍无改进,恳请有关部门予以干预。

一、业主委员会迟迟无法成立。因种种原因,回龙湾主人家园的业主委员会迟迟无法成立,据悉,业主代表们也与社区进行过衔接沟通,但不知何故,一直未得到社区的支持,根据《湖南省物业管理条例》:“街道办事处或乡镇人民政府依法监督指导业主大会的成立、业主委员会的选举等工作,督促业主大会和业主委员会依法履行职责,调解物业管理纠纷,协调物业管理与社区建设的关系。居(村)民委员会协助街道办事处或乡镇人民政府开展物业管理相关工作,对业主大会筹备、召开及业主大会、业主委员会的日常工作进行具体指导。”请办事处或社区居委会支持指导成立回龙湾主人家园业主委员会。

二、电梯故障频发。近两年来,回龙湾主人家园内三栋楼的电梯故障频频发生,存在极大的安全隐患,曾先后多次出现业主被关在电梯内的情况,据悉,部分电梯的电路板腐蚀严重,设备保养和维护严重不到位。根据《湖南省电梯安全监督管理办法》,请相关部门引起高度重视,督促物业公司切实落实电梯安全监督管理相关制度,消除电梯安全隐患。

三、门禁形同虚设。回龙湾主人家园共有两个大门对外通行,其中,北向大门未设任何值守设施和保安人员,大门经常未关闭(甚至在疫情防控期间也如此),南向大门的人行通道常年敞开,车行通道也时常开放,任何人员和车辆均可不受任何查询即可出入小区。整个回龙湾主人家园的所有门禁(包括电梯间门禁),其自动关闭功能均是由几根橡皮筋拉住实现,这恐怕也是整个娄底小区门禁的一个奇观。由于小区出入管理形同虚设,近几年,入室偷窃时有发生,车辆剐蹭找不到肇事方的事件也常有发生。

四、消防设施和消防通道存在隐患。7年来,该小区消防设施没有更换,部分楼层的消防龙头根本没有通水,楼梯间杂物堆积,消防门破损较重。小区进出的唯一道路(消防通道)常年停满小车,其中有两辆“僵尸车”已停放四、五年(根据我市创文年中测评的相关要求,是否应该清理?),一旦发生火灾,消防车辆完全无法进入小区,后果难以想象。

五、卫生管理不到位。小区内仍有个别业主养鸡养鸭,甚至有种菜的业主挑着存放淋菜的粪水从楼道出入电梯。地下车库自交付使用以来,从未搞过清扫,负二楼停车场的通风管道支架锈蚀严重,由于未清理管道冷凝的污油常年滴落到地面,对地面车位锁和车辆造成腐蚀。

六、物业收费与服务标准严重不相符。回龙湾主人家园物业收费标准为每平方1.23元/月,据了解,该收费标准与南苑上和的物业收费标准基本一致,但从目前回龙湾的物业服务标准与南苑上和的物业服务标准来对比,实在连南苑上和一半的服务质量都达不到。物业公司自接手回龙湾主人家园物业以来,从来没有公示过物业服务的标准,也从来没有接受过业主对物业服务的评价,更没有公示过小区内广告收入、物业开支情况。恳请物价部门、物业管理部门对这个物业收费标准予以核查。

以上几点,仅仅是回龙湾主人家园物业管理存在的问题的冰山一角,回龙湾的业主们也曾先后向社区、房产部门反映过,社区、房产部门也来协调处理过,但均不了了之。目前,全国正在进一步加强新冠肺炎病毒防控工作,我市也正处创建全国文明城市的关键时期,回龙湾主人家园位于娄底南大门的入口处,地理位置突出,加强其物业和内部管理尤显重要,恳请相关职能部门、相关街道办事处重视该小区的物业管理,指导并支持成立小区业主委员会,共同构建和谐美丽新娄底。

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    • 娄星区委网信办 2020-06-29 10:00:36

      网友:

      您好!您所反映的《娄底市娄星区回龙湾主人家园居住环境很不好》一事,我们已收悉,请反映给市直相关部门。感谢您对我区的关注和支持!

      娄星区委网信办

      2020年6月29日

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