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移动公司擅自提升收费标准

时间:2020-06-21

涉及单位:县移动公司及佘田桥移动代办点

地区: 湖南省,邵阳市,邵东县

我是去年用13762872**9手机号订购的58元套餐,快要到期时佘田桥移动服务站曾与我联系过几次,通知我续费。我回答:  移动网络太差,准备换电信的。但过几天去续费时发现:本月的话费中己扣网费20元。且移动公司要我把套餐提升到99元才能续费,如想停用,必须到县移动公司才能办理!                                                                

我是消费者,在未经我应允的情况下,移动公司擅自将网费由每月十元提至每月二十元,属于明显的擅自提升套餐,这严重损害了消费者的利益,而且移动代办点是方便民众的,应根据消费者的意愿决定套餐的升降。升可以办理,降必须到县移动公司才可办理,这是便民吗?而擅提套餐,强行收费更是对消费者权益的践踏!

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    • 邵东移动客服管理员 2020-06-22 17:14:01

      尊敬的用户,您好!烦请协助提供具体的手机号码,以便于我公司进一步处理,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

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