对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

电信服务差和技术差

时间:2020-06-17

涉及单位:电信

地区: 湖南省,邵阳市,新邵县

我一直是电信的忠实客户,我在前几年在淘宝上购买的欣视安摄像机一直未用,在前个月电话问了电信工作人员,自愿花钱请他替我安装,当时他说不属于电信业务之内推辞,而我说可以付安装费,来了之后把我摄像头包装拆开,零件都不知弄哪去了,说安装不来也就不管了,我再三打电话请不来,我想请问,来安装我愿付费,安装不了就只需要帮我连接本地网络总行吧,更何况应该你安装不了就不要拆开嘛,拆开零件不归原主人就一走了之吗?甚至还以我摄像机不是电信服务范围,那我反问,我只求摄像机与wF联网属电信范围吗?我个人觉得我家所有联网设备都在电信服务范围之内非常在理,电视机与摄像机又有何区別呢?wF能联网的一切设备客服的要求合理吗?

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    • 湖南电信客服 2020-06-18 13:22:14

      尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且十分重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。湖南电信感谢您的耐心等待,祝您生活愉快!

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