5路车使用公交卡刷卡扣费成功驾驶员不认可，非要现金

本人在6月17日下午2点左右县法院门口乘坐车号为湘j33656五路公交车，刷银联公交卡显示余额并扣费成功，但驾驶员以没有见过此卡和说本公交不能刷公交卡为由一路一直边开车边让我付现金或微信，我一直解释你们机器是能刷公交卡并且能显示余额，如果实在不相信可以当着所有乘客都来观看机器我再刷一次，再次扣费成功的话请退还我此次试刷的费用，还能还我清白并道歉，但是驾驶员一意孤行就一直说我们这就不能用公交卡，我就看不见余额，就是不愿意我再次试刷给他看。这么简单的一个事本来直接能证明一下此机器能不能用公交卡是否扣费，驾驶员却一路纠缠问我要现金和微信，最后他打电话给公司问情况也不了了之，还威胁我以后别想坐我公交车，我就想不通了，这种司机的素质和业务水平是公交公司的问题还是个人行为，请相关部门给个答复，谢谢。