时间：2020-06-16
涉及单位：邵阳市华西房地产开发有限公司
地区： 湖南省,邵阳市,大祥区
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投诉紫东公馆
本人2014年购房并交清房款，2016年装修入住，但一直到2020年还未取得房产证。开发商每年都说第二年办理房产证；房屋基础设施未通过验收，无消防门，消防栓不通水，地下负二楼车库一直处于漏水渗水泡水状态，3楼以下墙壁出现虫化、潮湿化现象，每天住得提心吊胆；小区绿化一直未搞，整个小区除了路边有一丁点绿化（目测不足10平方米，还被小区物业占据给外边门面的ktv搭建空调架），另外一块绿化空地一直未动工，小区卫生环境极差。小区物业为开发商亲戚，每年收取物业费却不作为，占据居民绿化用地给小区外面门面搭建空调架及放置空调，服务意识差。今年业主联合暂未交物业费后，物业总以各种理由刁难业主，强制停用小区电梯，小区经常下水管道堵塞，臭气熏天，业主自行筹钱疏通管道才解决问题，电梯进水泡水，业主自行修理，物业也不肯通融，地下车库漏水问题，物业一直与开发商互相推诿责任。
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大祥区宣传部 2020-06-29 09:06:32
华声在线：
针对网友在贵栏目《投诉紫东公馆》，现回复如下：
2020年6月19日，二纺机社区召开紫东公馆矛盾协调会，协商解决紫东公馆管理混乱，周边环境较差问题。城西街道联点领导，二纺机社区、紫东公馆物业负责人，业主代表参加了此次会议。
关于业主代表提出紫东公馆小区目前存在以下问题：
1、小区地下车库遇到阴雨天气渗水漏水，积水严重，污水横流，臭气熏天。
2、小区消防设施缺失，部分消防栓没有谁，车辆随意停放，消防通道堵塞严重，楼栋内电动车乱停乱摆，安全通道没有照明，部分安全通道被杂物堵塞。
3、业主认为物业费按1.25元/m²收取，但是物业的服务没有达到这个标准，小区内照明、绿化都没有到位，2栋-3栋门口一直滴水，至今没有解决。下水道严重堵塞，粪水横流，臭气熏天，物业没有作为，业主自行集资疏通才解决了问题。
4、物业收取商铺的物业费，允许商铺将垃圾倾倒到小区内，小滋味和苏荷KTV与中影影城将抽油烟机和空调外机安装在安全通道外墙，排出的油烟和热气严重影响楼上居民的生活。福华皮肤病医院的医疗废水没有标准处理，排放到居民区的下水道。
5、物业没有对电梯进行维护，目前小区有部分电梯损坏停用，业主自行筹集资金维护，物业不配合并投诉维护人员。
6、开发商至今没有为业主办理房产证，1栋开发商彭立新账户已被冻结，5户业主尾款无法缴纳，无法查询网签情况，担心房屋被抵押，无法办理房产证。
7、祁剧院占用小区的公共面积作为停车场使用。
8、小区内盗窃案频发。
针对业主提出的问题，物业答复：
1、地下车库并未投入使用，物业已经处理垃圾，尽力保证业主的使用，并多次跟开发商协调。
2、祁剧团占用公共车位的问题，物业没有收取过祁剧团的任何费用，希望业主能够与物业齐心协力收回土地。
3、业主自行维护电梯的行为，有安全隐患，所以物业进行了阻止。
4、苏荷、中影安装空调的问题，物业制止过，但是无力阻止。
物业负责人表示：物业公司没有收取到物业费无法正常运行，如果业主们愿意交清拖欠的物业费用，物业公司愿意与业主签订协议，设立管理目标，如果物业没有完成管理目标，物业公司承诺诺可以全额退回业主缴纳的物业费。
大祥区城西街道办事处
2020年6月22日
