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未成年人网络游戏大额消费,希望游戏公司退回

时间:2020-06-15

涉及单位:广东欢太科技有限公司

地区: 湖南省,邵阳市,新邵县

2020年1月1日到6月4日,我儿子间断在oppe 游戏平台中的奥特曼传奇英雄中玩,间断充值12291.17元,其中2020年5月一个月充值11164.17元,5月16日那天共充值7次648元买10368钻石送3072钻石,而且当天的12点15分还连买了两次,那天还买了两个68元的皮肤碎片月卡,我是2020年6月9看到花呗让我还7000多元的用款,我当时很纳闷怎么要还这么多钱,我一查才发现这些消费。从这些消费看和正常的成年人的消费观完全不相符,所以我希望游戏公司退还我费用,感谢。这款游戏是Oppe手机游戏公司的游戏,当时我买这款手机后没多久我不知道点了什么就生成了我的账号,听说里面还有我的身份证信息,但我真不知道这手机这么科技,所以我儿子就只需点进去就可以直接玩游戏,并不像腾讯旗下的这款游戏还需要输入姓名和身份证号码,所以我儿子可以轻松点进去,这就是Oppe 游戏平台并未建立完善的未成年人游戏充值机制。所以请Oppe游戏平台进一步完善未成年游戏机制,不要再让更多的家庭受害。谢谢

2020年5月16日充值记录
2020年5月16日充值记录
5月16日12点15分连充两个648
5月16日12点15分连充两个648
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    • 新邵县网信办 2020-07-13 09:45:10

      你好,根据属地管理原则,请向广东省所属的工商部门进行反映。
      新邵县网信办
      2020年7月10日

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