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投诉湖南张家界魅力湘西大剧院涉嫌诱导消费者

时间:2020-06-14

涉及单位:魅力文旅魅力湘西大剧院,魅力湘西节目

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

1.2020年6月13日,我们到湖南张家界魅力湘西大剧院观看魅力湘西节目,节目一开始,主持人涉嫌夸大虚假宣传,大力鼓吹所谓书法大师宋斌。主持人还宣称,今天限量抢购5份大师作品。本人抢到名额后,以500元价格买到所谓大师书法一副,和证书一份。后发现陆续有游客被请进来购买所谓大师作品。有人甚至买入多套作品。工作人员不断收钱,并拿出事先准备好的作品。其实数量远远不止5份,大概10到20份。这仅仅只是我的演出的这一场,可以想象一天三场表演,到底有多少人被主持人的宣传购入了作品。

2.我购买完作品后,从网上查询到关于湖南张家界魅力湘西大剧院虚假宣传买卖所谓大师书法作品的投诉和案例陆续不绝,甚至认为这是魅力文旅发现有限公司甚至是张家界一直以来最大的忽悠,让游客因为对景区和魅力文旅的信任,失去了基本防范意识。在被忽悠购入所谓大师作品后陷入极大的懊恼和愤怒中,并对魅力文旅甚至是张家界景区留下了深刻不好的印象。

3.贵网站上关于投诉张家界魅力文旅公司的魅力湘西大剧院夸大宣传所谓大师书法作品的投诉案例至少有5例,从19年的所谓书法大师张升志,到2020年的宋斌,连书法作品内容都是一样的马到成功,甚至连证书都是连格式都未更改,换汤不换药。从网站上关于张家界魅力文旅公司的魅力湘西大剧院夸大宣传所谓大师作品的投诉和案例也是络绎不绝。

4.本人希望能得到一个合理满意的解释,不然只能根据自己的亲身经历以事求实的宣传张家界魅力文旅魅力湘西大剧院的这样优秀的景区。

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    • 张家界魅力湘西 2020-06-14 14:29:34

      尊敬的游客朋友您好!关于您提出的魅力湘西“涉嫌诱导消费者”的投诉我公司已获悉,感谢您对魅力湘西的关注与监督,我公司通过仔细调查后,现回复如下:
      1.魅力湘西在演出前的书法作品售卖活动均采取自愿购买原则,且无任何诱导消费者购买行为;
      2.宋斌老师是国家一级书法家,中国书画家协会会员,现场售卖的书法作品均为本人书写,无任何夸大、虚假宣传行为;
      3.关于您的误解我公司深表遗憾与歉意,若您还存有疑虑,我公司可为您办理全额退款手续。
      联系人:伍玉娇 联系方式:13574410533
      最后,再一次感谢您对魅力湘西的关注与支持,期待再次莅临!

      Aodo20 2020-06-14 12:13:27

      尊敬的网友:您好!您反映的问题需要核实后调解处理。建议您直接拨打12315消费者投诉热线电话进行投诉,并保存收集相关票据和产品,市场监管部门将依法维护您的合法权益。欢迎继续关心支持和监督我们的工作。
      张家界市市场监督管理局
      2020年6月14日

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