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耒阳市东升汽车维修中心汽车维修后存在严重问题

时间:2020-06-13

涉及单位:中国人寿保险股份有限公司耒阳支公司

地区: 湖南省,衡阳市,耒阳市

时间:2020年1月19日;

地点:耒阳市东升汽车维修中心;

事情经过:本人在2020年1月19日将荣威RX5汽车放在耒阳市东升汽车维护中心进行维修,已经有进行中国人保报案,维修是通过保险来进行理赔,车子维修好后,存在严重问题;

投诉内容:

1、修理厂老板存在忽悠消费者,保险定损更换的配件与实际更换配件数量不符,保险定损配件总数15件,实际更换目前可以确认的仅 4件,未更换配件目前已确认的是5件,未确认是否更换的配件6件(需要拆车检查);

2、修理厂老板以次充好,本人要求更换原厂配件,修理厂老板在前期也答应,实际更换非原厂配件;

3、修理厂老板存在隐瞒,未以任何形式告知我消费清单以及总金额;

4、修理厂老板维修存在严重质量问题,空调不制冷(未更换冷凝器以及加注冷媒,保险定损清单中已包含)、新换大灯亮度刺眼、车灯安装时刮花且安装位置错位、油漆起泡、发动机罩与新换大灯存在很大缝隙、未更换原厂大灯也被刮花。

5、修理厂老板涉嫌伙同中国人寿保险股份有限公司耒阳支公司定损人员骗保,修理车老板明确表达定损金额9,015元不是他一个人拿的,其中有一部分是给到中国人寿保险股份有限公司耒阳支公司定损人员,直接影响本人的进保金额。

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    • 耒阳市委网信办 2020-06-23 18:06:55

      尊敬的网友:

      您好!

      您的帖文已收悉。我办已将您反映的情况转交给耒阳市市场监督管理局,处理情况会及时回复给您。感谢您的留言。

      耒阳市委网信办
      2020年6月23日

      xiaoxiao890611 2020-06-15 12:12:57

      以上投诉中所涉及单位:中国人寿保险股份有限公司耒阳支公司,因本人未能区分清楚,实际应该投诉涉及单位为:中国人民财产保险股份有限公司耒阳支公司,特作以上补充说明。

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