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投诉邵阳市双清区中石化加油站站长涉嫌伙同他人卖假加油卡

时间:2020-06-12

涉及单位:中石化邵阳分公司

地区: 湖南省,邵阳市,双清区

我2020年1月8日在邵阳市双清区建材城一期对面中石化加油站需要购买30000元加油卡,5000一张,一共需要6张,询问这个加油站的刘站长是否有折扣,刘站长马上说他有一批内部打折卡可以返还7个点,也就是9.3折,我考虑此人是中石化加油站站长,不会是套路,于是问:是正规的卡吗?刘站长说:这个你不要担心,肯定用得了的,只是你要付现金.所以我没有犹豫马上取钱付款就买了,这个时候刘站长叫来一个人到加油站来,说要我和他交易,我以为这个人只是他的同事,所以没有多想,就付了款加了微信.可是由于疫情耽误我们家车没接到工作,所以一直没有用卡,直到今年3月份发现自己留的3张卡全部是挂失卡,完全消费不了,于是我找到微信这个人,说要退卡,当时这3张卡都退了,只是在4月份是我一起帮亲戚买到的2张卡也是挂失卡,再找到他们时,他们先把卡拿去以后,一直说退款很麻烦退不了,现在2个月过去了,也不退款,也不见人,到中石化邵阳总公司也不给处理,警察也处理不了,政务部门也投诉了,没有回应,希望这个中石化邵阳分公司可以给一个说法,只负责收钱,不负责服务,我和亲戚的财产安全收到严重损失,都是在你们中石化加油站内部发生的事情,希望中石化邵阳分公司不要逃避责任。

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    • 湖南日报社邵阳分社 2020-07-14 16:23:04

      关于对站长涉嫌伙同他人卖假加油卡的回复
      湖南日报、华声在线新闻网站:
      接到该投诉后,我们立即对该事件进行了调查核实。经调查,该事件中顾客购买的3万元加油卡系与线下售卖人员之间发生的加油卡买卖关系,经核实该名售卡人员非中国石化员工,且6月17日投诉人将此事投诉至邵阳市双清区市场监督管理局龙须塘市监所,市监所通过对该情况进行详细了解、调查后,出具了《消费者权益争议调解书》(邵双龙市监消调〔2020〕034号),明确根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关规定,经核实,被投诉方不是中国石化员工,且投诉方与被投诉方双方自愿达成如下协议:投诉方愿意少2500元,被投诉方承担7500元,另一张油卡视同消费完。
      在此也再次提醒广大消费者在办理中国石化加油IC卡或购买充值卡时一定要到中国石化指定的售卡网点办理,我们中国石化的加油IC卡有明确的售卡渠道,没有授权通过线下个人或网上平台公司售卡。

      中国石化湖南邵阳石油分公司
      2020年7月3日

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