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银行自动转换客户的贷款利率是否存在猫腻?

时间:2020-06-10

涉及单位:华融湘江银行股份有限公司邵阳县支行

地区: 湖南省,邵阳市,邵阳县

本人2017年在湖南邵阳县购买一套自住商品房,与华融湘江银行股份有限公司邵阳县支行签定了贷款协议,当时的固定利率为4.9%,合约起始日期为2017-4-26,到期日期为2027-4-26。现如今通知:在2020年6月29日前未在该行贷款经办网点或电子渠道办理贷款定价LPR转换(可转为浮动利率或固定利率),该行将于6月29日统一将存量消费贷款批量转换成LPR浮动利率, 如果您不同意将原消费贷款利率转换成LPR浮动利率或不同意批量转换原则,请您在2020年6月28日前与我行联系并协商确定利率定价方式。接到此通知后,我本人在2020年6月2号前往该行办理签定协议,明确的表示不同意将原贷款转换为LPR浮动利率,要求选择固定利率不变,并且也通过96599客服电话反应过该情况,该行网点的工作人员了解过我的情况后也要了我的资料并帮我联系后台办理,直至今日该行的后台工作人员一直未明确的给予答复具体什么时候我才可以签定不同意转换利率的协议。难道一定要等该行批量自动转换成LPR浮动利率之后,让客户们再跑一趟银行,方可办理转换固定利率吗?这就是所谓的便民服务?

我只想知道,在本人不同意自动转换为LPR浮动利率的前提下,且本人前往过该行网点,银行却迟迟不给办理,是否合理?还是说国家给了该银行这个权利,可私自更改客户的贷款利率?

望有关部门能够介入调查处理,期盼给予答复。谢谢!

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    • voc_885770 2020-06-11 17:27:35

      事情已经完满解决,感谢华融湘江银行的积极配合。特此回复!

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