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客运中巴未按承诺送达乘客

时间:2020-06-06

涉及单位:桑植客运东站

地区: 湖南省,张家界市,桑植县

本人于6月2日上午九点由桑植客运东站乘中巴,要到张家界西火车站赶10:22往长沙的动车。

在买票时已向售票员确认中巴有到张家界西火车站,检票时又向检票员声明我要到张家界西火车站赶火车(该趟九点发车的中巴共有二位乘客要到张家界西火车站赶10:22往长沙的动车),然而临近十点出高速后,中巴驾驶员不理睬乘客要到张家界西火车站赶10:22往长沙的动车的请求,往立功桥方向行驶走老路,造成我从张家界到长沙、长沙南到南昌西、南昌西到福州的火车一系列全部晚点,给我的出行造成极大的困难。

恳请领导严肃批评该中巴驾驶员不按承诺送达乘客,耽误乘客出行的恶劣行为,为群众营造良好的出行环境。

谢谢!

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    • 运管所 2020-06-10 16:08:07

      因反映人未提供自己的联系方式以及投诉车辆的车牌号,故无法对该投诉事件进行进一步调查核实。针对该事件,我中心已要求企业加强对驾驶员的职业道德培训,加强企业主体责任,为我县广大群众出行提供良好的服务。同时欢迎广大群众对我们的工作进行监督,如再有相关问题可直接拔打投诉电话:6223794直接投诉。

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