时间：2020-06-06
涉及单位：监管局
地区： 湖南省,邵阳市,隆回县
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隆回县南岳庙镇最后一公里物流店以及周围代收各种快递
1.二次收费，淘宝显示快递免费，我们自己从家出发到镇上拿快递就算了，废了油钱不说，还要转别人快递费，3元一个！简直不能忍
2.如果说买一个小物件只要5.5自己使用红包减免了3元，当地代收点收的快递费完全大于商品本身价格，消费者有苦难言！
3.希望当地监管局能够处理一下这种事情，因为这种例子已经不止一个了，尽管有很多人投诉，但是问题依然是问题，没有得到解决！每每我想购买一点东西看到昂贵的价格我就打消了念想，很无奈啊！希望监管局办事效率高一点，切身实地的为人民服务，不是空谈，谢谢，打扰了。
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邵阳市邮政业消费者申诉处理中心 2020-06-15 15:41:40
网友您好： 根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》的规定，如果你是与该事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人），请首先向快递企业总部反映，快递企业总部没有处理或处理结果你不满意的，再向市邮政业消费者申诉中心申诉，申诉时，你有提供快递品牌、快递面单号、领取快递的地点、联系方式等完整的有效信息的义务,或者在国家机关上班时间拨打我中心值班电话(0739-5112305)电告事实根据，便于联系沟通和处置。 邵阳市邮政业消费者申诉中心
2020 年 6 月 15 日
