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酷喵自动续费

时间:2020-06-05

涉及单位:国广东方网络(北京)有限公司

地区: 湖南省,邵阳市,新邵县

2020年春节放假回老家,2月4日在电视上“酷喵”通过微信扫码支付了9.9元一个月体验费用,到期后我出来广州上班,家里断网,一直没登录过”酷喵”。国广东方网络(北京)有限公司以“酷喵VIP连续包月”名义,私自从银行卡扣除连续扣除5个月的会员费前3个月9.9元后两个月29元,侵犯了本人权益,本人从未同意过该操作!期间由于本人没发现还以为扣的别的费用,这个月才发现。打电话联系商家只同意退还本月6月份扣除费用。我要求如数退还非法扣除的费用:87.7元,共5个月。(2月体验费没有包含在内)

本人不知情,6月5日才发现取消,但是商家只退当月自动续费费用
本人不知情,6月5日才发现取消,但是商家只退当月自动续费费用
5个月扣除账单
5个月扣除账单
会员号(东8179246229)     被商家下套要求退款
会员号(东8179246229) 被商家下套要求退款
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    • 新邵县网信办 2020-07-13 09:46:43

      网友你好,根据属地管理原则,请向当地的相关部门进行反映。
      新邵县网信办
      2020年7月13日

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