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衡阳公交客服投诉无用,相当敷衍

时间:2020-06-04

涉及单位:衡阳公交

地区: 湖南省,衡阳市,石鼓区

我工作的地区为松木塘工业园,因为偏离市区较远,所以,出行不方便,公交也甚少,而且仅有的两趟公交129/165也不按时发车,或发车间隔时间太长,上下班钟点根本搭不上,2020年前的165之前有一个班车是在5:30到达中航这个站,因为经历过一段时间疫情,时间变了,班车趟数也少了,下班完全搭不上公交车,打了掌上公交的客服电话完全是敷衍,一个真实对接的人都没有,也没有回访。

而我现居住的地方是华耀城碧桂园,那个地方是新开发的城区,目前有两种情况:

1、有165等公交站台的没公交车来;

2、171的公交站点位置间隔甚远,要久很远的地方才有一个站点,车班次也少,好不容易等到一趟,却还没走到站点。

有打电话投诉,要不是没有人接,要不是电脑语音,要不是有人接,回答就是“嗯嗯”,后无果。

公交司机的素质也是参差不齐,服务态度更是不敢恭维!

希望该平台能给一个比较明确且合理的回复,谢谢!

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