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公交车司机服务态度差

时间:2020-05-30

涉及单位:公交车

地区: 湖南省,常德市,武陵区

2020年5月30号,中午12点

我们乘坐9路公交车Y1233,我们六人同时上车,今询问过价格单价之后,我们说过六个人,然后由一人同时支付。司机在未听清我们的交流情况下与我们发生争执,并不听我们的解释大声吼叫。并在语言上发出了一些带有辱骂性的话言。

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    • 常德公交总公司 2020-06-08 10:05:12

      网友:
      留言已收悉,针对反映的情况,9路所属管理分公司立即调取监控进行查核,据查,当时9路1233#在11:29分德山十字路口站点共有6位乘客上车,前4位乘客上车后没有投币行为,后2位乘客上车时咨询了单人票价并进行了投币,由于投币时钱叠在一起,也未告知驾驶员具体人数。驾驶员误认为前面的4人没有投币并再次要求投币,期间双方未发生争执出现辱骂性的语言。
      为核实准确情况请与公司服务热线7285696联系进行反映,以便我们进行查核处理。
      感谢对我们工作的关注!

      常德公交总公司 2020-06-05 12:42:10

      网友:
      留言已收悉,针对反映的情况,9路所属管理分公司立即调取监控进行查核,据查,当时9路1233#在11:29分德山十字路口站点共有6位乘客上车,前4位乘客上车后没有投币行为,后2位乘客上车时咨询了单人票价并进行了投币,由于投币时钱叠在一起,也未告知驾驶员具体人数,驾驶员误认为前面的4人没有投币并再次要求投币,期间双方未发生争执出现辱骂性的语言。为核实准确情况请与公司服务热线7285696联系进行反映,以便我们进行查核处理。
      感谢对我们工作的关注!

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