时间：2020-05-29
涉及单位：1路公交车
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界永定区一路公交车强迫乘客重复刷卡
本人和朋友李xX于2020年5月27日下午4时43分在永定官黎坪步步高旁站台上车，刷卡，我连刷两次均已成功，师傅强说我刷卡没成功，并说以500元作赌注，不听我说明，态度极其恶劣，为了不影响乘客行程，朋友李xx另行投币才得以平息。师傅的这种行为，在这公众场所侮辱了我的人格，侵犯了我的名誉。希望公交公司严把用人品质观，以免让更多乘客遭受更多的伤害。另出示银行消费记录作凭证。
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张家界市公交公司 2020-06-07 12:58:55
尊敬的网友，您好！接到您反映的情况，我司高度重视，立马调取视频核实，您二位是在武陵山珍馆对面站台上车的，上车时虽然刷卡了，我司均没有收费记录，因为当天银联出现系统瘫痪，不能正常使用刷卡支付，通过监控核实：驾驶员也没有说打赌500元之一说，车内也没有明显的争执和吵闹。驾驶员监督投币是职责所在，如果遇见投币异常，监督和解释也是驾驶员的本职工作，如果驾驶员无缘无故辱骂乘客，或者拒载乘客，我司将按公司制度对该驾驶员进行相对应的处罚，同时也欢迎您继续乘坐张家界市公交车，我司监督电话：8886222。相信在广大乘客不断的监督和建议下，我司将越来越好。
永定区委网信办 2020-06-01 09:42:22尊敬的网友：
您好， 您反映的问题已转相关单位办理。
