时间：2020-05-29
涉及单位：长沙市韶山中路中医附一食堂
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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投诉长沙中医附一食堂管理部门
长沙中医附一食堂，菜的种类和饭没有明码标价，莱里面混杂饭粒，菜极不卫生，要求食堂工作人员换一份，服务态度极差，桌子和桌之间病人吃饭没有任何东西遮挡，要求有关部门解决，处理。
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部门回复列表
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hnzyfy 2020-06-11 11:25:57
尊敬的网友：
您好！
接到您的投诉后，医院高度重视，第一时间对食堂进行了逐一排查，因未能获悉您的确切联系方式，未及时当面致歉，敬请谅解。现就您投诉的事宜回复如下：
一、我院食堂每个档口已实行明码标价，因标识不清，给您造成不便，敬请谅解，已责成医院食堂餐饮承接单位——湖南一品佳餐饮管理有限公司进行整改。
二、对于您反映食堂饭菜质量以及服务态度问题，我们第一时间联系医院食堂餐饮承接单位——湖南一品佳餐饮管理有限公司进行调查处理，要求立即整改到位。公司当即表示一定加强员工培训，进一步对相关责任人按规章制度处理，对您提出的问题及时整改到位。
三、因疫情原因，按照相关文件规定要求，食堂只提供外带，不提倡堂食。但考虑到个别住院老年病友身体不便，从5月27日开始，食堂外通道摆放了几张桌子，方便行动不便的病人能及时就餐，且桌子之间间隔距离达到1米以上，符合食品药品监督管理部门的相关要求。
给您带来困扰，我们深表歉意，感谢您对医院工作的关注与支持！
湖南中医药大学第一附属医院
2020年6月11日
