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龙成巴士N809路乘务员业务不精

时间:2020-05-26

涉及单位:湖南龙成巴士公司

地区: 湖南省  长沙市  宁乡市 

我不记得是哪一辆车了,我今天下午从长沙乘车,我跟乘务员说到绿地中央领域下车,然后我还打开了百度地图一直等,到了法院,乘务员说法院到了,有没有要下车的,我没有吭声,百度地图上显示还有2分钟到,我就等,然后司机开车一直到盛翠豪庭(中间司机问乘务员法院有没有下的,乘务员说没人吭声),我才发现已经偏离目的地了,我赶紧说盛翠豪庭有下。

是,我没有吭声,谁知道有没有到目的地,我是第一次坐这个车,是按百度地图坐的,乘务员是用来干嘛的,乘客到目的地都不知道告诉,还那个态度,一副懒散的样子,你明知道我说的那个地方可能是错误的,难道不会跟我说吗?说这个地方就在法院。我不知道是我的无理取闹,还是百度地图不行,还是你们乘务员的错误。

我只想说你们公司的乘务员的素质有待提高,应该进行培训,司机也一样。乘务员面对乘客不应该是有耐心,热情的吗?难道乘务员只要收收钱吗?还一副谁欠了你钱一样的表情,我们外出,不想心情都坏在车上,谢谢

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    • 信息科 2020-05-29 11:07:30

      网友:

      您好!       

      您的来信已收悉,经宁乡市公共交通事务中心调查,现回复如下:由于无法获得联系方式,且没有具体的车牌号码,投诉事件无法核实情况。宁乡市公共交通事务中心已责令该车所在的龙成公司对所属司乘人员进行培训学习,加强服务素质的提升。对于此类现象,建议您以后能掌握车牌号码或者有具体的时间段,以便调查取证掌握具体情况。目前,我们正在对公交车、出租车市场进行规范整顿,进一步规范公共客运市场。

      宁乡市公共交通事务中心

      2020年5月29日

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