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湖南印象的物价高出市场十倍

时间:2020-05-25

涉及单位:湖南印象土特产超市

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

我是一个医务工作者,来自湖南邵阳,参与了这次“爱在湘西”的活动,首先感谢张家界旅游业这次公益活动对所有医务人员的馈赠!然而在张家界湖南印象土特产购物超市的购物经历却让人气愤。

2020年5月23日的早上吃完早餐便在导游的带领下到了湖南印象土特产购物超市,说这质量有保证,并承诺15日内可以无条件退货退款。于是在导购员夸大其词介绍了朱砂安神避邪的功能和超市许多工作人员诱导下买了一条紫砂本命佛、一条颈链以及一条小号朱砂本命佛。总计人民币4640元。走出购物超市的时候心里直打鼓,问导游是否可以退换,导游以“请佛容易送佛难”搪塞过去,我心里愈加忐忑不安。于是当天晚上查询相关网站却发现了许多关于对张家界湖南印象超市天价购买朱砂的投诉。在后来的旅程中看见地摊上的朱砂才3块钱一克,大的商城里和我所购一模一样的本命佛也才4百多块钱。我这才知道自己已经上当以高于十倍市场的天价购买了这个所谓朱砂护身本命佛。于是拨打服务售后电话却多次无法接通。

既然这个购物超市名为“湖南印象”,请相关监管部门的领导们看见我这个投诉能给予妥善处理,维护好消费者权益。我只是希望这个购物超市能遵守承诺15日内无条件退货退款或者补回差价。

愿“湖南印象”带给所有旅游人士是好的印象,好的口碑!

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    部门回复列表

    • 李梦澜 2020-05-29 21:03:59

      今天已顺利完成退货退款,在此非常感谢湘问—华声在线!同时也感谢武陵源市场监管部门的领导们对此事的重视。湖南印象的售后我觉得还是不错的,效率高。若湖南印象的朱砂商品有朱砂成色的监测证书我相信所有顾客都会欢欢喜喜毫无顾忌的购回家。湖南印象承诺十五日无理由退货退款的信誉度是可赞的,愿湖南印象越办越好,美名远播,为湖南争光!

      印象张家界售后 2020-05-26 12:04:12

      您好,我是印象张家界售后。我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿。如果客人对我公司产品有任何不满意,我公司承诺无条件给您退换货。请您看到信息后再次与我们联系。联系电话:07445516009

      武陵源12315 2020-05-25 11:35:06

      尊敬的消费者:

      您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货且在退货期限内您可直接拨打该公司的售后服务电话。 如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。

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