湘潭城铁站客服未提醒乘客物品当天会销毁

2020.5.16早晨，安检的时候，我得防晒喷雾（400元）不允许带进城铁站，因为赶时间，我把给了工作人员，说晚上我安排人过来拿。工作人员说可以，但是并未告诉我当天会销毁，结果就是我朋友工作原因当天耽误了，直到我自己回来（5.20早晨）再取这个喷雾时，工作人员跟我说销毁了，并且跟我说当时提醒了我，我想我一瓶几百块的防晒喷雾，几乎是新的，如果提醒了我，我怎么可能不过来领取。真的是好笑，还跟我说的一本正经。说是我的问题。我希望给我一个处理结果。