时间：2020-05-18
涉及单位：遥田镇政府、社保站
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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耒阳市遥田镇政府和社保站失职
我妈妈2019年之前的社保养老金每个月都能及时领到，进入2019年就领不了了，直到现在都领不了，后经多方咨询才知道是换卡了，(没人告知)，关键是后来询问新卡在哪却发现新卡已经丢失，遥田社保站新来的工作人员对业务一问三不知，说我妈妈的新卡确实到了他们那里，最终不知道被谁领走了，反正是卡不见了，给我的答复是要我妈妈再去耒阳人社局补办一张卡，如今我妈妈跟我在外地生活，没在耒阳，关键是老人家晕车非常厉害，回一趟耒阳车旅费放一边，人还要因晕车大病一场，这样一个完全是由于遥田政府和社保站失职造成的结果却要老百姓自己了难，天理何在?希望遥田社保站，耒阳人社局尽快帮我妈妈补好新卡，难道办过的资料不会有存档吗？为什么一定要一个70高龄的老人家自己千里迢迢赶回去，病了谁负责，出了意外谁负责?
已解决
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郑振华 2020-06-02 17:44:14
尊敬的网友：
您好！关于您咨询的社会保障卡补卡的相关问题，我局收悉。按照湖南省社会保障卡发行要求，全省城乡居民参保人员批量进行了社会保障卡发放的切换，并于2019年10月启动社会保障卡即时补换卡业务。因社会保障卡的即时补换卡业务涉及到金融账户，银行有制度规定需要在办理业务的时候本人到场做身份识别。如因此给您造成了困扰，我们深感抱歉。因缺少您的联系方式和相关信息，无法为您查询您母亲社保卡的相关信息，您可致电：0734-4688276进行咨询。
耒阳市人力资源和社会保障局
2020年5月19日耒阳市委网信办 2020-05-19 15:44:42尊敬的网友：
您好！
您的帖文已收悉。我办已将您反映的情况转交给耒阳市人社局、遥田镇，处理情况会及时回复给您。感谢您的留言。
耒阳市委网信办
2020年5月18日
