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常德47路公交车一司机态度恶劣

时间:2020-05-18

涉及单位:47路公交车

地区: 湖南省,常德市,鼎城区

4.18日上午10点20分,我在桥南小圆盘站上47路车前,问了司机,这是不是去汽车南站的,司机说这就是南站不到南站到哪里,我有反复问了一句,有个乘客也说了同样的话,我看司机不耐烦,就没再问。后来公交车起步了,才有人说这是去市里的方向,我再问司机他才说是去市里的,我就问为什么问的时候一开始不告诉我,司机回答他说了这是南站…这只是桥南,哪里是南站?态度不好,还说下去下去…找不清楚方向问问司机不该回答吗?

每个人都不容易,都会有困难的时候,帮助别人一下,回答个问题也不难,非要让人走错了路才说吗?我只是想建议一下态度可以好一点,公交车本来就是为了市民方便的,告诉人错误的路线会耽误时间。希望可以改正

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    • 常德公交总公司 2020-05-18 16:56:00

      网友:

      留言已收悉,针对反映的情况,47路所属管理分公司立即上线进行查核。据查,当时在桥南小圆盘站点乘客上车后两次询问驾驶员:车辆到南站吗,驾驶员误认为乘客要到桥南便告知乘客:这就是南站,行驶途中乘客第三次询问驾驶员:车辆到不到汽车南站,这时驾驶员才明白乘客的目的地,于是便告知乘客桥南汽车总站需要到对面搭乘。公司对湘J.Y1616驾驶员服务不耐心的情况进行及时教育。在今后乘车过程中如有需要时,请与公司服务热线7285696联系进行反映,我们将竭诚为乘客提供帮助与服务。

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