时间:2020-05-16
涉及单位:郴电国际
地区: 湖南省,郴州市,永兴县
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时间:2020-05-16
涉及单位:郴电国际
地区: 湖南省,郴州市,永兴县
家住永兴显新中医院对门,昨天雷暴雨,从晚上八点起到现在(5月16日下午两点半)一直处于停电状态,对生活学习造成极大不便。拨打郴电国际电话也一直处于未接听的状态,也没有任何通知告知何时来电和电力抢修状态,只能干等。请问什么时候来电,下次再有如此状况等否有通知告知广告住户抢修状态。谢谢!
已解决
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关于“停电线路维修”的回复
华声在线网友:您好!收悉您反映的问题后,我分公司高度重视,经调查核实,现回复如下:
经核实,您反映的5月15日19:46分因雷雨天气,康绪变电站308康中线速断跳闸,导致人民路停电,直至5月16日14:34分恢复供电,情况属实。
5月15日19:46分康绪变电站308康中线故障停电后,分公司电缆班全体工作人员立即对线路故障进行逐一解段排查,至22:50分,恢复了大部分无故障用户,并将故障点锁定在人民公园线路段。由于当晚雷雨天气视线差,地面湿滑、山上树林高大县地形环境复杂,给故障排查带来很大困难,工作人员冒雨在湿滑漆黑的山上检查了一遍又一遍均未查出故障点,最后工作人员采取把每个设备拆下来逐一测量的方法排查故障点,直到16日上午才检查出故障点是杆上电缆头被雷击坏,因电缆在杆上要先拆下来修复后再把电缆安装上去,工序多工艺细要求高,我分公司工作人员通宵达旦、加班加点抢修,直至5月16日14:34分恢复全面供电。
电力系统各种设施设备,一个环节出问题就可能会影响整条线路。故障停电,事前不可预知,所以分公司无法提前通知到用户,在故障未解除前,分公司也不能立马给用户一个详情解释和具体送电时间。但故障发生后,分公司都是在第一时间组织抢修人员开展故障排查并及时修复送电,尽可能的减少因停电给用户生产生活造成的影响。
针对这次故障停电给用户造成的不便,我分公司深表歉意,分公司也会进一步加强线路设施设备巡查工作,提高设备完好率和应急抢修能力,确保安全可靠供电。
您所说的“拨打郴电国际电话也一直处于未接听的状态”,因您没有留下联系方式,分公司未能核实具体情况。
感谢您对我们工作的支持和监督,如有其他问题,请致电郴电国际永兴分公司(0735-5678110)。
郴电国际永兴分公司
2020年5月29 日