停电线路维修

关于“停电线路维修”的回复
华声在线网友：您好！收悉您反映的问题后，我分公司高度重视，经调查核实，现回复如下：
经核实，您反映的5月15日19:46分因雷雨天气，康绪变电站308康中线速断跳闸，导致人民路停电，直至5月16日14:34分恢复供电，情况属实。
5月15日19:46分康绪变电站308康中线故障停电后，分公司电缆班全体工作人员立即对线路故障进行逐一解段排查，至22:50分，恢复了大部分无故障用户，并将故障点锁定在人民公园线路段。由于当晚雷雨天气视线差，地面湿滑、山上树林高大县地形环境复杂，给故障排查带来很大困难，工作人员冒雨在湿滑漆黑的山上检查了一遍又一遍均未查出故障点，最后工作人员采取把每个设备拆下来逐一测量的方法排查故障点，直到16日上午才检查出故障点是杆上电缆头被雷击坏，因电缆在杆上要先拆下来修复后再把电缆安装上去，工序多工艺细要求高，我分公司工作人员通宵达旦、加班加点抢修，直至5月16日14:34分恢复全面供电。
电力系统各种设施设备，一个环节出问题就可能会影响整条线路。故障停电，事前不可预知，所以分公司无法提前通知到用户，在故障未解除前，分公司也不能立马给用户一个详情解释和具体送电时间。但故障发生后，分公司都是在第一时间组织抢修人员开展故障排查并及时修复送电，尽可能的减少因停电给用户生产生活造成的影响。
针对这次故障停电给用户造成的不便，我分公司深表歉意，分公司也会进一步加强线路设施设备巡查工作，提高设备完好率和应急抢修能力，确保安全可靠供电。
您所说的“拨打郴电国际电话也一直处于未接听的状态”，因您没有留下联系方式，分公司未能核实具体情况。
感谢您对我们工作的支持和监督，如有其他问题，请致电郴电国际永兴分公司（0735-5678110）。

郴电国际永兴分公司
2020年5月29 日